شیائومی در مقابل سامسونگ | کدامیک در سال 2023 بهتر است

پس از استفاده گوشی های هوشمند تولید شده توسط شیائومی و سامسونگ تفاوت های زیادی بین این دو مشاهده می شود

در این مقاله این دو کمپانی بزرگ در مقابل یکدیگر قرار میگیرند ، تا آخر این مطلب با ما همراه باشید تا بررسی کنیم کدامیک در صدر قرار خواهد گرفت

سامسونگ برای مدت طولانی پیشرو در بازار لوازم الکترونیکی بوده و به تدریج تکنولوژی و امکاناتش بهبود یافته است که همزمان با این تحولات چالش هایی را برای سایر رقبا ایجاد کرده است

سال هاست که اپل و سامسونگ بر بازار گوشی های هوشمند تسلط داشتند اما زمانی که یک برند چینی وارد صحنه شد همه چیز تغییر کرد

شیائومی چالشی واقعی برای سامسونگ ایجاد کرد زیرا هر دوشرکت  نه تنها در زمینه گوشی های هوشمند بلکه در همه انواع کالاهای الکترونیکی تخصص دارند . تنها تفاوت این است که شیائومی گوشی های مقرون به صرفه ای را توسعه می دهد که از آخرین فناوری ها استفاده می کنند در حالی که سامسونگ محصولات خود را با نرخ کمی بالاتر می فروشد که برای همه مناسب نیست

بیایم چند مورد مشترک که شیائومی و سامسونگ دارند و مواردی که برای هر شرکت منحصر به فرد است را بررسی کنیم تا مشخص شود کدام انتخاب بهتر است

همانطور که میدانید در گذشته همیشه میان سامسونگ و شیائومی یک نبرد جدی بوده و همین مورد باعث شده است که شیائومی به آرامی به بازار سامسونگ راه پیدا کند

با توجه به اینکه گوشی های رده بالای اندرویدی که توسط شیائومی تولید می شود همیشه از لحاظ قیمت از هم رده های خود در سامسونگ پایین تر است شیائومی برای اولین بار در دنیا ثابت کرده که گاهی اوقات بهترین ها می توانند هزینه بسیار کمتری داشته باشند

پلن های بازاریابی :

هم شیائومی و هم سامسونگ برنامه های بازاریابی دو وجهی را دنبال میکنند که هم در بازار آنلاین فعال باشند و هم در بازار های سنتی و آفلاین . از طرف دیگر شیائومی بیشتر روی رسانه های اجتماعی تمرکز داشته است

سامسونگ هنگام بازاریابی تلفن های هوشمند خود از رویکردی مستقیم پیروی می کند . آنها دستگاه های خود را به شکل نمادی بر پیشرفت و وضعیت جدید تکنولوژی حال حاضر معرفی می کنند به این منظور که در هر سری جدید ، تمام امکانات ممکن و پیشرفته بخصوص در پرچمدارها پیاده سازی شده است و از این رو می تواند برای زندگی روزمره شما ارزش آفرینی کند . این کاری است که شیائومی نتوانسته در این حد و اندازه در تبلیغات و بازاریابی انجام دهد اما آنها توانسته اند از طریق رسانه های اجتماعی و مخصوصا اینفلوئنسرها تعداد قابل توجهی از مخاطبین را به سمت خود جذب کنند

در حین بازاریابی برای فروش یک رویکرد درخشان که شیائومی دارد این است که ابتدا گوشی های هوشمند خود را از طریق فروش آنلاین عرضه می کند که این امر باعث ایجاد تقاضای بیش از حد انتظار در یک بازه زمانی می شود

از طرفی دیگر سامسونگ مبالغ بسیار زیادی را صرف تبلیغات بصری و چاپی می کند تا افزایش جذابیت و فروش بیشتری را بدست آورد

در واقع بخشی از افزایش قیمت گوشی های سامسونگ نسبت به شیائومی برای پوشش همین هزینه های تبلیغاتی است . با این حال شیائومی به دو دلیل ساده می تواند گوشی های هوشمند خود را با نرخ پایین تری قیمت گذاری کند . آنها هزینه زیادی برای تبلیغات نمی دهند و به دلایل بسیاری مواد اولیه برای تولید گوشی های آنها ارزانتر تمام می شود .

نتیجه این بخش : از لحاظ برند سازی و بازاریابی سامسونگ بسیار قدرتمند ظاهر شده است اما شیائومی نیز توانسته با هزینه بازاریابی بسیار کم به فروش چشمگیری دست یابد

خدمات و پشتیبانی پس از فروش

شیائومی و سامسونگ تیم های بسیار حرفه ای سریع العمل دارند که تمامی خدمات را بخوبی انجام می دهند

از سوالات عمومی مشتریان گرفته تا تعمیرات کامل و هر دو شرکت از لحاظ ارائه خدمات و پشتیبانی پس از فروش در بین ده شرکت برتر جهان هستند که البته این خدمات در کشور ما غیر قابل دسترس است

تیم پشتیبانی شیائومی دربخش تکنسین ها و مراکز خدماتشان و همچنین مراکزی که مشتریان می توانند از طریق چت یا ایمیل با آنها ارتباط برقرار کنند معمولا در عرض 24 تا 48 ساعت پاسخگوی انواع پرسش ها و مشکلات مشتریان خواهند بود و معمولا یک گوشی در عرض 24 ساعت تعمییر و سرویس خواهد شد

در مقایسه با شیائومی سامسونگ مراکز خدمات بیشتری را در نقاط مختلف شهر ها دارد

از لحاظ ضمانت پس از فروش شیائومی 2 سال  و سامسونگ فقط 1 یک سال گارانتی ارائه می دهد این درحالی است که برای سایر لوازم جانبی فروخته شده با گوشی گارانتی 6 ماهه لحاظ می شود

به غیر از مراکز خدمات مجاز ، سامسونگ متخصصان حرفه ای آموزش دیده را در فروشگاه های خرده فروشی خود استخدام کرده تا کمک بیشتری به مشتریان جهت برطرف نمودن مشکلات فنی شده باشد

از این سمت شیائومی فروشگاه های فیزیکی خرده فروشی تحت نظر که ارائه خدمات فنی داشته باشد ندارد

 نتیجه : خدمات پس از فروش سامسونگ بطور کلی گسترده تر و بهینه تر  و تنها مزیت شیائومی ضمانت 2 ساله است در این بخش بطور کلی به دلیل پشتیبانی بیشتر به نظر سامسونگ برنده است

 در چند سال گذشته شیائومی و سامسونگ برای تولید گوشی های هوشمند در همه رنج های قیمتی با هم رقابت تنگاتنگی داشته اند سامسونگ ابتدا گوشی های پرچم دار خود را بر اساس رقابت با مدل های مختلف اپل طراحی می کرد اما کمی بعد که شیائومی وارد بازار شد رقابت در انواع رنج های قیمتی گسترش پیدا کرد

 در پایین چند مدل از گوشی های سامسونگ و شیائومی را باهم مقایسه میکنیم

 شیائومی Mi 11 در مقابل سامسونگ گلکسی S21

وقتی صحبت از پرچمداران اندرویدی به میان می آید ، سامسونگ سال هاست که در صدر قرار گرفته است به طوری که تنها رقیب واقعی گوشی های هوشمند معروف اپل ، سری گلکسی اس هم از نظر کیفیت و هم از نظر قیمت بوده است. با این حال در سال های اخیر شیائومی با مدل های تلفن هوشمند قدرتمند و با کارایی بالا توانسته قیمت گذاری مناسب تری داشته باشد

از نظر مقایسه عملکرد پردازنده این دو مدل تقریبا هم ردیف هم قرار میگیرند با این حال که مدل های بین المللی گلکسی اس 21 با پردازنده های اگزینوس 2100 عرضه شده است

 چند مورد از هم رده های دیگر سامسونگ و شیائومی شامل موارد زیر می باشد : 

- شیائومی Mi 10 در مقابل سامسونگ گلکسی اس 20 الترا

- شیائومی Mi 9 در مقابل سامسونگ گلکسی اس 10

- شیائومی ردمی نوت 7 پرو در مقابل سامسونگ گلکسی M30